为贯彻落实工业和信息化部《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》的文件精神和要求，推进湖北工业和信息化领域数字技术适老化高质量发展，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。近日，湖北省通信管理局联合湖北省经济和信息化厅印发《湖北省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》（以下简称《工作方案》），围绕“一个目标、三大任务、三项保障”，部署推进湖北省数字技术适老化发展建设。

  《工作方案》提出了三项主要任务：一是提升数字技术适老化产品服务供给质量，丰富硬件产品供给，深化互联网应用适老化及无障碍改造，强化适老化数字技术创新应用能力；二是优化数字技术适老化服务用户体验，增强产品与服务的均衡性，增强产品与服务的可及性，保障老年人使用数字技术产品与服务的安全性；三是促进数字技术适老化产业高质量发展，激发企业发展新动力，拓展信息消费新场景，构建产业发展新生态。

  为扎实推进各项任务，《工作方案》明确要求，各市、州、直管市、神农架林区经信局及通信发展管理办公室要加强与部门沟通协调，制定工作方案，明确落实措施；强化督促指导和监管，切实履行责任，引导更多社会资本积极参与支持产业发展，及时跟踪分析政策措施进展及成效；主动做好数字技术适老化发展政策及成果宣传解读，大力营造良好社会氛围等保障措施。

  《工作方案》下发后，湖北省通信管理局持续推进电信服务、互联网服务及信息终端服务领域数字技术适老化高质量发展，2024年一季度，全行业累计组织适老化专项培训524场，参训人员达7.25万人次；提供视频远程柜台服务，累计服务150万人次；成立专项服务组976个，覆盖用户51.34万人；推出“孝心卡”“银龄卡”“欢孝卡”“欢孝包”等老年人专属优惠资费套餐，累计惠及642万老年用户。多渠道、多方式开展适老化成果宣传，组织营业厅、App线上线下渠道开展“爱心讲堂”2000余场，参与10万人次；推出老年人智能手机、智能门铃、智能音箱、智能手环、语音遥控器及烟感、气感等消防安全项目，累计销售、安装超80万个终端。

  下一步，湖北省通信管理局将联合湖北省经济和信息化厅做好《工作方案》的贯彻落实，持续推出适老化服务新举措，让信息技术成果惠及全社会。

来源：湖北省通信管理局